provozovaném obchodní společností GREEZIIS s.r.o., IČ 171 26 649, se sídlem č.p. 135, 530 02 Starý Mateřov, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, sp. zn. C 49529, e-mail info@greeziis.com, tel. 775 362 431 (dále jen jako „GREEZIIS“ nebo „prodávající“).
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi společností GREEZIIS jako prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou jako stranou kupující (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je Společností provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://greeziis.com, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen jako „e-shop“).
I. NA ÚVOD
1. Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva
a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Při odeslání objednávky kupující svým souhlasem s obchodními podmínkami stvrzuje, že se s nimi seznámil.
4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat s tím, že mezi smluvními stranami je vždy účinné znění účinné k okamžiku uzavření kupní smlouvy.
II. REGISTRACE, UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. Vytvoření objednávky na e-shopu je možné výlučně prostřednictvím e-shopu, a to buď po přihlášení do již dříve vytvořeného uživatelského účtu kupujícího nebo bez přihlášení. Každý kupující má možnost, nikoliv povinnost, se registrovat a vytvořit tak svůj uživatelský účet. Kupující se zavazuje, že údaje sdělené kupujícím při registraci a/nebo objednávání zboží jsou úplné a pravdivé. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a/nebo při objednávání zboží jsou ze strany prodávajícího považovány za správné pro účely uzavření kupní smlouvy a fakturace.
2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
3. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy, jejíž nedílnou součástí jsou tyto obchodní podmínky.
5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména
s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
1. Webové rozhraní obchodu obsahuje pouze informativní seznam zboží nabízený prodávajícímk prodeji, a to včetně uvedení cen nabízeného zboží. V této souvislosti vylučujeme aplikaci ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Cena za dopravu (poštovné) je uvedena zvlášť. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Pokud by došlo ke změně cen zboží, pro danou objednávku jsou platné ceny v okamžiku učinění objednávky. Tímto ujednáním není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmíneks kupujícím. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Veškeré zboží nabízené na e-shopu je prodáváno přímo prodávajícím.
3. Před dokončením objednávky jsou kupujícímu poskytnuty také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
4. Jednotlivé nabídky jsou řazeny dle zákazníkem zvolených relevantních kritérií, jako je dostupnost nebo cena vyhledávaného zboží, a to automaticky na základě údajů vybraných/zadaných zákazníkem.
5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží – druhu, množství (objednávané zboží přidá kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- údajích kupujícího v rozsahu jméno, příjmení, e-mail nebo číslo telefonu, adresa,
- způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží či údaj o možnosti osobního vyzvednutí zboží na výdejně prodávajícího,
- způsobu a nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka").
6. Před zasláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „ZAPLATIT".Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
9. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. V případě, kdy objednané zboží nemá prodávající k dispozici a toto zjistí až po přijetí objednávky od kupujícího, kontaktuje prodávající kupujícího a případně je prodávající oprávněn uzavřít kupní smlouvu jen na část objednaného zboží. Rozhodující pro obsah kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím je obsah zboží uvedený v potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky je potvrzením o uzavření a obsahu kupní smlouvy.
10. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu v případě, kdy jsou údaje uvedené u zboží v katalogu zjevně nesprávné nebo v katalogu zboží došlo k písařské chybě. Prodávající i kupující jsou oprávněni do okamžiku odeslání zboží od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu odstoupit.
IV. DOPRAVA A PLATBA
1. Pro doručení zboží je možné využít služeb Zásilkovny (doručení zboží na adresu nebo do Z-boxu), případně je možné využít možnosti osobního odběru objednaného zboží na adrese Na Staré poště 2880, 530 02 Pardubice.
2. Zboží je možné zaplatit výhradně při odesílání objednávky prostřednictvím platebních brán Google Pay nebo Shop Pay. Podmínky užívání těchto služeb naleznete na webových stránkách https://support.google.com/googlepay/answer/9039712 a https://shop.app/terms-of-service.
3. Uzavřením kupní smlouvy je kupující povinen objednané zboží převzít. Poruší-li kupující tuto svou povinnost, je odpovědný za škodu, která tím prodávajícímu vznikne, včetně úhrady dodatečných nákladů na doručení zboží zpět prodávajícímu nebo škody na balném. Pokud si uhrazené zboží kupující nevyzvedne do 30 dnů ode dne vyrozumění o možnosti osobního odběru, je prodávající oprávněn účtovat skladné ve výši 10,- Kč za každý započatý kalendářní den. Dojde-li v mezidobí k překročení expirační doby daného výrobku, je prodávající oprávněn objednané zboží zlikvidovat.
4. Původní cena (na webu typicky vyobrazena v rámci informování o slevě jako „Cena před slevou“) znamená nejnižší cenu za posledních 30 dní před zlevněním, za níž prodávající předmětné zboží nabízel na e-shopu. Do výpočtu původní ceny se nezohledňují individuální cenová zvýhodnění a cenová zvýhodnění, která nejsou zahrnuta přímo v aktuální prodejní ceně daného zboží (tj. nejsou poskytována automaticky a plošně).
5. Ke kupní ceně uvedené v katalogu zboží budou připočítány náklady na doručení (poštovné) a balné a kupující je povinen uhradit takto vypočtenou celkovou cenu. Náklady na doručení se mohou lišit v závislosti na zvolném způsobu doručení.
6. Pokud bude prodávající evidovat nějaký dluh z předchozích objednávek, další objednávku prodávající vyřídí až po úplném uhrazení tohoto dluhu.
7. Jakékoliv slevy nebo slevové kódy, které budou kupujícímu poskytnuty, nelze sčítat nebo kombinovats jinými slevovými akcemi, není-li v podmínkách konkrétní slevové akce uvedeno jinak.
8. Objednávka bude expedována v co nejkratší době po uzavření kupní smlouvy, a to zpravidla do jednoho týdne ode dne uzavření kupní smlouvy. Prodávající garantuje dodání objednaného zboží nejpozději ve lhůtě 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
9. Pokud by způsob doručení zvolený kupujícím nebyl pro doručení objednávky vhodný (napříkladz důvodu objemu nebo váhy), prodávající kupujícího kontaktujte a dohodne s ním jiný způsob doručení včetně ceny. Doručovatel bude objednávku doručovat na doručovací adresu uvedenouv objednávce.
10. U objednávek nad 1.000,- Kč prodávající poskytuje poštovné zdarma. Nabídka poštovného zdarma ovšem neplatí v případě objednávek s doručením mimo Českou republiku.
11. Prodávající spoléhá na to, že při převzetí zásilky bude kupujícím zásilka prohlédnuta a případně bude sepsán zápis o škodě na zásilce a kupující se k tomu učiněním objednávky zavazuje. Pokud je zásilka zjevně poškozená, doporučuje se kupujícímu odmítnout její převzetí.
12. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad.
V. PŘECHOD VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEBEZPEČÍ ŠKODY
1. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až okamžikem plné úhrady kupní ceny včetně poštovného a balného. Okamžikem úhrady se rozumí připsání celé částky na bankovní účet prodávajícího.
2. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího současně s vlastnickým právem nebo okamžikem, kdy bude zboží předáno doručovateli dle toho, který okamžik nastane dříve.
VI. PRÁVO SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Protože je kupní smlouva uzavírána na dálku, tzv. distančně, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Kupující je také oprávněn odstoupit od smlouvy tehdy, dostane-li se prodávající do prodlení s dodaním objednaného zboží a nesplní-li tuto povinnost ani v přiměřené lhůtě, kterou mu kupující poskytne.
2. Pokud má spotřebitel v úmyslu od kupní smlouvy odstoupit dle předchozího odstavce, může se obrátit na e-mail info@greeziis.com a v nejlepším případě uvede číslo objednávky, datum nákupu a číslo bankovního účtu pro vrácení peněz. Kupující je oprávněn použít také vzorový formulář pro odstoupení[VV1] od smlouvy, který je přílohou těchto obchodních podmínek. Přijetí vyplněného formuláře pro odstoupení od smlouvy prodávající obratem potvrdí.
3. Po odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen nám zaslat nebo předat příslušné zboží zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
4. V případě, že spotřebitel dle předchozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od spotřebitele (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým jej od spotřebitele přijal, pokud spotřebitel neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté spotřebitelem již při vrácení zboží spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady.
5. Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží hradí a nese spotřebitel.
6. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, není prodávající povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal zpět. Pokud již není možné, aby spotřebitel vrátil vše, co na základě kupní smlouvy získal, bude oproti kupní ceně započítána peněžitá náhrada jako protihodnota toho, co již nemůže být vydáno. Pokud bude vrácené zboží částečně poškozeno nebo neúměrně opotřebováno, bude oproti kupní ceně započítán nárok na náhradu škody a prodávající tak bude vracet sníženou kupní cenu dle ustanovení § 1833 občanského zákoníku.
7. Pokud byl poskytnut spotřebiteli jako součást objednávky dárek, odstoupení od smlouvy se vztahuje i na tento dárek a kupující je povinen ho po odstoupení od smlouvy vrátit společněs objednávkou.
VII. VÝJIMKA Z PRÁVA SPOTŘEBITELE ODSTOUPIT OD SMLOUVY
Prodávající výslovně upozorňuje spotřebitele na ustanovení § 1837 odst. 1 písm. g), dle kterého není možné odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží v případě, kdy se jedná o zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil. Na některé zboží z katalogu prodávajícího se může tato zákonná výjimka vztahovat.
VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE
1. Má-li zakoupené zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to nejpozději ve lhůtě dvou let od jeho převzetí. Podle své volby může požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy doba minimální trvanlivosti, datum spotřeby, nebo jiná forma informace obdobného významu, lze uplatnit reklamaci v případě, že se jedná o skrytou vadu, nejpozději v této lhůtě. Reklamaci je možné uplatnit na e-mailové adrese info@greeziis.com s uvedením čísla objednávky, jména a příjmení kupujícího a popisu vytýkané vady, společně se zasláním/předáním daného zboží k posouzení prodávajícímu. Lhůta pro vyřízení reklamace začne běžet až okamžikem, kdy se reklamované zboží dostane do dispozice prodávajícího. S ohledem na charakter zboží není možné, aby byly vady posuzovány „na dálku“, například na základě fotografie.
2. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. U věcí prodávaných za nižší cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Projeví-li se vada
v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. To neplatí u zboží, na němž je vyznačena doba minimální trvanlivosti, datum spotřeby, nebo jiná forma informace obdobného významu.
3. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
4. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s výše uvedeným, vada se projeví opakovaně, vada je podstatným porušením smlouvy nebo je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
5. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při uplatnění reklamace, nebo bez zbytečného odkladu po jejím uplatnění. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
6. Prodávající informuje o stavu reklamace kupujícího.
7. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z ceny.
8. V případě oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva; tyto náklady je kupující povinen uplatnit nejpozději do jednoho měsíce po uplynutí lhůty pro uplatnění reklamace. Nepřevezme-li kupující opravenou věc do 14 dnů od výzvy prodávajícího
k převzetí, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění ve výši 10,- Kč za každý i jen započatý kalendářní den.
IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje kupujícího musí prodávající zpracovávat za účelem plnění kupní smlouvy a splnění právních povinností. Zpracování osobních údajů upravují Podmínky zpracování osobních údajů.
X. NA ZÁVĚR
1. Svoji stížnost může kupující směřovat na e-mail info@greeziis.com, stížnost bude vyřízena ve lhůtě 30 dnů ode dne jejího obdržení a o jejím vyřízení bude kupující informován na jeho e-mailovou adresu.
2. Náklady na prostředky komunikace na dálku se nijak neliší od standardní sazby a kupující si je nese sám.
3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
4. Objednávka kupujícího včetně faktury bude uložena v objednávkovém systému prodávajícího a kupující je oprávněn si oba dokumenty vyžádat, případně do nich může nahlédnout prostřednictvím svého uživatelského účtu. Kupující je také oprávněn požádat o zaslání vyhotovení kupní smlouvy (objednávky) nebo potvrzení o uzavření smlouvy s požadovanými údaji.
5. Podnikatelskou činnost vykonává prodávající na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
6. Pokud by v rámci obchodního vztahu mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikl spor, je k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů příslušná Česká obchodní inspekce, na adrese Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, email: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne /1.1./ 2024.